Гарантия


Гарантийные обязательства производителя

Продукция торговой марки «Шейн» соответствует требованиям технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции лёгкой промышленности». Регистрационный номер декларации соответствия ЕАЭС №RU Д-RU.ПЩ01.В.24470. Декларация действительна до 09.03.2022г.

В случае обнаружения дефекта во время гарантийного срока, изделие возвращается в пункт приобретения.

Гарантия производителя не распространяется на повреждения, появившиеся в результате неправильной эксплуатации: механических воздействий (в том числе возникших в результате транспортировки), небрежного хранения, неправильного обслуживания и ухода, повышенных нагрузок, использования изделия не по назначению, воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды, стихийных бедствий.

Предъявление претензии

Важно! Пожалуйста сохраняйте документы о покупке изделия в течение всего гарантийного срока.

Возврат денег за приобретенный товар осуществляется в случаях:

а) Для товаров надлежащего качества, при условии целостности бирок, отсутствия следов эксплуатации — в течение 14 календарных дней со дня приобретения товара

б) Для товаров ненадлежащего качества (с производственными дефектами) сроки предъявления претензии устанавливаются по ГОСТ: 28631-2005 (см. выше). В течение этого срока, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей (N 2300-1) продавец может:

  1. 1. Отремонтировать или заменить изделие.
  2. 2. Произвести уценку изделия .
  3. 3. Вернуть деньги (стоимость данного изделия).

Рекомендации к эксплуатации

  1. 1. Производителем не предусмотрено небрежное отношение к изделию в ходе использования и транспортировки, а также воздействие реактивами и эксплуатация во время стихийных бедствий.
  2. 2. Если конструкция изделия предусматривает одновременное использование двух ручек или лямок, необходимо избегать эксплуатации товара без применения всех имеющихся ручек. Не допускайте резких движений за ручки, если изделие сильно нагружено.

В случае возникновения проблем с изделием, связанных с его неправильной эксплуатацией, или другого ущерба, возникшего по истечению гарантийного срока, свяжитесь с нами и уточните возможность платного ремонта.

Уход за изделием из кожи

  • Неравномерность окраски кожи - следствие неоднородности структуры материала и не является дефектом. <Напротив, такой эффект подчеркивает естественную красоту натуральной кожи.
  • Запрещается сушить изделие у огня, на солнце, обогревательных и отопительных приборах. Такое использование ведет к деформации изделия.
  • Запрещается мыть изделие из кожи водой с мылом.
  • Для изделий из лакированной кожи, замши, велюра и бука используются только специальные средства по уходу.
  • Сильные загрязнения удалять только специальными препаратами.

Изделия из гладкой кожи

Защитить новые изделия из гладкой кожи от влаги, грязи и пыли можно с помощью пропитки для кож. Очистив изделие, нанесите тонкий слой подходящего по цвету крема, а затем отполируйте его до блеска.

Изделие из ворсовых материалов

  • Для защиты от влаги и пыли новые изделия необходимо пропитать специальным средством.
  • Очистить резиновой щеткой, нанести подходящую по цвету краску.
  • После высыхания вычистить сухой щеткой для велюра, замши.

Изделия из искусственных кож

Изделия из искусственных кож длительное время сохраняют приятный внешний вид и легко чистятся, их необязательно пропитывать специальными составами, мелкие дефекты на поверхности устраняются с помощью крема, а чистить изделие можно обыкновенной губкой с силиконовой пропиткой».

  • Изделия из искусственной кожи и текстиля очищайте исключительно мягкой губкой, смоченной в слабом мыльном растворе.
  • Предохраняйте изделие от воздействий всех видов кислот, активных растворителей и высоких температур.
  • При намокании сушите изделие при комнатной температуре в подвешенном состоянии, вдали от нагревательных приборов.
  • Храните изделия из искусственной кожи в чистом виде, обработанные средством для ухода. Для хранения используйте специальные чехлы, в которые изделие укладывается слега набитым бумагой. Температура хранения: от +10°С до + 25°С.
  • Изделия из искусственной кожи хранятся в сухом помещении, упакованными в полиэтиленовые пакеты.