Гарантия
Гарантийные обязательства производителя
Продукция торговой марки «Шейн» соответствует требованиям технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции лёгкой промышленности». Регистрационный номер декларации соответствия ЕАЭС №RU Д-RU.ПЩ01.В.24470. Декларация действительна до 09.03.2022г.
В случае обнаружения дефекта во время гарантийного срока, изделие возвращается в пункт приобретения.
Гарантия производителя не распространяется на повреждения, появившиеся в результате неправильной эксплуатации: механических воздействий (в том числе возникших в результате транспортировки), небрежного хранения, неправильного обслуживания и ухода, повышенных нагрузок, использования изделия не по назначению, воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды, стихийных бедствий.
Предъявление претензии
Важно! Пожалуйста сохраняйте документы о покупке изделия в течение всего гарантийного срока.
Возврат денег за приобретенный товар осуществляется в случаях:
а) Для товаров надлежащего качества, при условии целостности бирок, отсутствия следов эксплуатации — в течение 14 календарных дней со дня приобретения товара
б) Для товаров ненадлежащего качества (с производственными дефектами) сроки предъявления претензии устанавливаются по ГОСТ: 28631-2005 (см. выше). В течение этого срока, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей (N 2300-1) продавец может:
- 1. Отремонтировать или заменить изделие.
- 2. Произвести уценку изделия .
- 3. Вернуть деньги (стоимость данного изделия).
Рекомендации к эксплуатации
- 1. Производителем не предусмотрено небрежное отношение к изделию в ходе использования и транспортировки, а также воздействие реактивами и эксплуатация во время стихийных бедствий.
- 2. Если конструкция изделия предусматривает одновременное использование двух ручек или лямок, необходимо избегать эксплуатации товара без применения всех имеющихся ручек. Не допускайте резких движений за ручки, если изделие сильно нагружено.
В случае возникновения проблем с изделием, связанных с его неправильной эксплуатацией, или другого ущерба, возникшего по истечению гарантийного срока, свяжитесь с нами и уточните возможность платного ремонта.
Уход за изделием из кожи
- Неравномерность окраски кожи - следствие неоднородности структуры материала и не является дефектом. <Напротив, такой эффект подчеркивает естественную красоту натуральной кожи.
- Запрещается сушить изделие у огня, на солнце, обогревательных и отопительных приборах. Такое использование ведет к деформации изделия.
- Запрещается мыть изделие из кожи водой с мылом.
- Для изделий из лакированной кожи, замши, велюра и бука используются только специальные средства по уходу.
- Сильные загрязнения удалять только специальными препаратами.
Изделия из гладкой кожи
Защитить новые изделия из гладкой кожи от влаги, грязи и пыли можно с помощью пропитки для кож. Очистив изделие, нанесите тонкий слой подходящего по цвету крема, а затем отполируйте его до блеска.
Изделие из ворсовых материалов
- Для защиты от влаги и пыли новые изделия необходимо пропитать специальным средством.
- Очистить резиновой щеткой, нанести подходящую по цвету краску.
- После высыхания вычистить сухой щеткой для велюра, замши.
Изделия из искусственных кож
Изделия из искусственных кож длительное время сохраняют приятный внешний вид и легко чистятся, их необязательно пропитывать специальными составами, мелкие дефекты на поверхности устраняются с помощью крема, а чистить изделие можно обыкновенной губкой с силиконовой пропиткой».
- Изделия из искусственной кожи и текстиля очищайте исключительно мягкой губкой, смоченной в слабом мыльном растворе.
- Предохраняйте изделие от воздействий всех видов кислот, активных растворителей и высоких температур.
- При намокании сушите изделие при комнатной температуре в подвешенном состоянии, вдали от нагревательных приборов.
- Храните изделия из искусственной кожи в чистом виде, обработанные средством для ухода. Для хранения используйте специальные чехлы, в которые изделие укладывается слега набитым бумагой. Температура хранения: от +10°С до + 25°С.
- Изделия из искусственной кожи хранятся в сухом помещении, упакованными в полиэтиленовые пакеты.